ดูสินค้าในตะกร้า    แจ้งการชำระเงินออนไลน์   
บริการส่งแทน
ฟอร์มสั่งซื้อ
    ลิปแมต/เจลคิ้วกันน้ำ
      ขายส่งแพ็ค10ซอง
    TESTER Innisfree
    TESTER Tonymoly
    TESTER It's Skin
    TESTER Other
    TESTER น้ำหอมจิ๋ว
    TESTER แบ่งขายน้ำหอม
    มาส์กแผ่น
พร้อมส่ง SKINFOOD
      Face Makeup
      Point Makeup
      Skin Care
      Body Care
      Sun Care
      Mask & Pack
      Cleansing
      Accessories
HOLIKA FACESHOP BAVIPHAT
อุปกรณ์เพิ่มความสวย
    พร้อมส่ง Soap & Glory
    พร้อมส่ง บิกินี่
    พร้อมส่ง เสื้อผ้าแฟชั่น
    พร้อมส่ง เสื้อเชิ้ตสไตล์เกาหลี
    พร้อมส่ง-พรีออเดอร์ เดรสหรู
    พร้อมส่ง-พรีออเดอร์ กระเป๋าสวย
    พร้อมส่ง-พรีออเดอร์ รองเท้าหรู
    พร้อมส่ง เครื่องเขียน
    ตุ๊กตา LINE
    เม็ดคั่นหิน,เอ็นร้อยหิน
สถิติผู้เข้าชม
 ขณะนี้มีผู้เข้าใช้ 19
 ผู้เข้าชมในวันนี้ 1,639
 ผู้เข้าชมทั้งหมด 12,614,006
 ปรับปรุงเว็บ 18/07/2561
 สินค้าทั้งหมด 3630
กรุณาฝาก Email ของท่าน
  เพื่อรับข่าวสาร ที่น่าสนใจ

 





 FAQ
ทำไมถึงไม่มีเบอร์ติดต่อ
ทำไมถึงไม่แจ้งเลขบัญชี จะทราบได้อย่างไร
ต้องการสั่งของเพิ่มจากออเดอร์เดิมต้องทำอย่างไรบ้างคะ?

ทำไมถึงไม่มีเบอร์ติดต่อ
 
  ร้าน ของเราเป็นระบบจำหน่ายสินค้าออนไลน์แบบอัตโนมัติ ลูกค้าทุกท่านสามารถทำรายการผ่านอินเตอร์เนตได้ทั้งหมดโดยที่ทางลูกค้าไม่ ต้องโทรมาแจ้ง และไม่ต้องรอทางร้านโทรติดต่อไป หากมีเรื่องสอบถามลูกค้าสามารถอ่านคำถามที่พบบ่อยของเว็บซึ่งทางร้านได้รวบ รวมคำถามเกือบทุกอย่างที่มักมีลูกค้าถามอยู่บ่อยๆไว้หมดแล้ว
 
  เนื่อง จากทางร้านเคยให้มีการติดต่อทางโทรศัพท์ แต่เมื่อเวลาผ่านไปการติดต่อทางโทรศัพท์กลับกลายเป็นช่องทางสื่อสารที่ไม่มี ประสิทธิภาพ เนื่องจากลูกค้าที่โทรติดต่อมามีจำนวนเพิ่มขึ้นเรื่อยๆ ทำให้ทางร้านไม่สามารถแก้ปัญหาผ่านทางโทรศัพท์ให้ทางลูกค้าได้อย่างทั่วถึง และโดยเฉพาะการสอบถามถึงตัวสินค้าทางโทรศัพท์มีการไม่เข้าใจและไม่รู้จักสินค้า หน้าตาสินค้าและคุณสมบัติของสินค้าได้อย่างละเอียด เพราะสินค้ามีจำนวนมากเป็นพันชนิด หลากหลายแบรนด์ ทำให้ลูกค้าไม่ได้เห็นสินค้าจริง อีกทั้งคำถามส่วนใหญ่ก็เป็นคำถามเดิมๆซี่งลูกค้าสามารถหาคำตอบได้จากคำถามที่พบบ่อยผ่านหน้าเวป
 
  ทางร้านได้พิจารณาแล้วจึงได้ยกเลิกช่องทางการติดต่อผ่านโทรศัพท์ และให้มีช่องทางหลัก คือ

อีเมล์ร้าน admin@testerfever.net และ FanPage ลูกค้าสามารถสอบถามทาง
inbox ได้ตลอดเวลา

ทั้งนี้ทางร้านเล็งเห็นว่าการติดต่อผ่านตัวอักษรจะได้ผลดีในการให้รายละเอียด รูปภาพ ราคา การสั่งซื้อ และการตรวจสอบออเดอร์ที่ชัดเจนกว่าทางโทรศัพท์
 
 
โดย ทางร้านได้จัดบุคลากรทำงานด้านนี้เต็มเวลา ซึ่งคิดว่าสามารถให้บริการกับทางลูกค้าได้อย่างมีประสิทธิภาพมากกว่าการ ติดต่อทางโทรศัพท์ เพราะ ขณะปฎิบัติงานช่วยลูกค้าในกรณีที่มีปัญหาสามารถทำได้เลย เพราะ ทำงานอยู่กับคอมพิวเตอร์ตลอดเวลา

 
 
 
  ทั้ง นี้ทั้งนั้น การพิจารณาเปลี่ยนแปลงการทำงานใดๆทางร้านจะมุ่งไปที่ประโยชน์ของลูกค้าเป็น สิ่งสำคัญอันดับหนึ่ง โดยการยกเลิกช่องทางการติดต่อผ่านโทรศัพท์ จะทำให้บุคคลากรที่ทำงานมีการทำงานที่เป็นระบบ ระเบียบขึ้น นั้นหมายถึง การทำให้ การแก้ปํญหาที่เกิดขึ้นมีการแก้ไขได้อย่างมีประสิทธิภาพ การจัดส่งสินค้าให้กับลูกค้ามีความถูกต้อง รวดเร็วยิ่งขึ้น อีกทั้งยังมีเวลาที่จะสรรหาสินค้ามาตอบสนองความต้องการของลูกค้าได้ดีขึ้น ด้วย
top   

ทำไมถึงไม่แจ้งเลขบัญชี จะทราบได้อย่างไร
เมื่อลูกค้าสั่งสินค้ากับทางร้านของเราผ่านระบบตะกร้าหน้าเว็บ เสร็จสมบูรณ์แล้ว
ลูกค้าจะได้รับอีเมล์อัตโนมัติ 1 ฉบับ เพื่อยืนยันการสั่งซื้อสินค้าของท่าน

ให้ท่านลูกค้ารออีเมล์ Confirm อีก 1 ฉบับจากทางร้าน ซึ่งทางร้านจะแจ้งสถานะสินค้าว่า มีพร้อมส่งหรือไม่
พร้อมแจ้งยอดโอนและเลขบัญชีให้ท่านทราบค่ะ


ทั้งนี้เพื่อป้องกันความผิดพลาดต่างๆที่เกิดจากการโอนทันที โดยไม่รอคอนเฟิร์มจากทางร้าน
เช่นสินค้าหมด ทางร้านจึงต้องโอนเงินคืนลูกค้าเป็นต้น



top   

ต้องการสั่งของเพิ่มจากออเดอร์เดิมต้องทำอย่างไรบ้างคะ?

ให้ลูกค้าทำการกดสั่งออเดอร์ใหม่ เฉพาะที่ต้องการสั่งเพิ่ม
จะได้ออเดอร์ใหม่ อีก 1 ออเดอร์
เวลาโอนให้โอน = ออเดอร์เก่า +ออเดอร์ใหม่ - (หักค่าส่งออเดอร์ใหม่)

แจ้งโอน อย่าลืม ! แจ้งรหัสออเดอร์เก่า+รหัสออเดอร์ใหม่พร้อมกันด้วยค่ะ

 
top   

Copyright by testerfever.net

TESTER FEVER ขายปลีก-ขายส่ง tester Etude House , Skinfood ,Tony moly , Hanskin , Innisfree , Beauty Credit , Welcos ,Purederm, IPKN, Holika Holika, Baviphat,Karmart,
ขายปลีก-ขายส่งเทสเตอร์ tester
แบรนด์ Etude
Engine by MAKEWEBEASY